• Wissam Melhem

En tredjedel av dina kunder kan lĂ€mna dig đŸ˜±

En undersökning som gjordes av American Express visade att 33% av kunderna Àr extremt snabba pÄ att straffa företag efter en upplevelse av dÄlig service.


Man kan sjÀlvklart diskutera skillnader mellan branscher och vilka typer av kunder just DU har men faktum Àr att mÀnniskor har dÄligt tÄlamod och Àr villiga att byta leverantör snabbare Àn nÄgonsin.

Ett worst-case-scenario fÄr vÀl anses vara nÀr kunderna lÀmnar utan att berÀtta varför? Hur ska du dÄ förbÀttra dig?

- Det Àr dÀrför vi finns till. Vi tycker att du som aktör ska kunna förebygga dessa scenarion dÀr kunden lÀmnar och du inte fÄr veta nÄgot.

Ser man vidare sÄ kan hela 60% av kunderna lÀmna efter 2-3 dÄliga upplevelser och det Àr dÀr ditt jobb kommer in. För sÄ hÀr Àr det: Feedback Finder hjÀlper er samla in all data och kommentarer frÄn era besökare/kunder. Men det Àr upp till Er att faktiskt göra nÄgot av det och ÄtgÀrda de eventuella bristerna ni har i verksamheten.


SÄ lÄt oss hjÀlpa er att bli bÀst i branschen!


Kom igÄng hÀr: app.feedbackfinder.se/



3 visningar0 kommentarer

Senaste inlÀgg

Visa alla